5月7日，第三届品质住宅物业管（guǎn）理发展论坛在广（guǎng）州市召开。本次（cì）论坛（tán）结合（hé）品质住宅物业管（guǎn）理的具体实践，围绕“如何为（wéi）高端住宅提供高品质服务（wù）”、“工匠精神与精细（xì）化（huà）服务”和“物业服（fú）务企业（yè）上市”等核心（xīn）议题，进行（háng）了深入的交（jiāo）流和探讨。与会嘉宾还分享了在“互联网+”及“供给（gěi）侧（cè）改（gǎi）革”的背景下做好品质住宅管理的经典案例，分析了（le）物（wù）业服务企业上市的资（zī）本环境（jìng）和趋势（shì）。

中（zhōng）国物业（yè）管理协会（下（xià）简称（chēng）“中国物协”）会长（zhǎng）沈（shěn）建忠，副会长兼秘书长王鹏，中（zhōng）国（guó）物协（xié）副会长、中国物协标（biāo）委会品质住宅物业服务（wù）企业联盟第二（èr）届轮值主席李书（shū）剑，中国物（wù）协副秘书长余绍元，中国物协（xié）标委会副主任、本刊总编赵富林（lín），中国（guó）物协（xié）标委（wěi）会品质住宅（zhái）物业（yè）服务企业联盟首届轮（lún）值主席、广东碧桂园物业服务股（gǔ）份（fèn）有限（xiàn）公司总经理李（lǐ）长江，中国物（wù）协标委会品质住（zhù）宅物（wù）业服务企业联盟第三（sān）届轮值主（zhǔ）席（xí）、雅居（jū）乐地产（chǎn）控股副（fù）总裁兼雅生活服务集团（tuán）总裁叶翔（xiáng），广（guǎng）东省住房（fáng）和城（chéng）乡建设厅住房发展与房地产市场监管（guǎn）处副处（chù）长张志（zhì）军，广东（dōng）省物业管理行业协会轮值执行会长杨国（guó）贤、执行会长黎家河，汇丰（fēng）银行（资（zī）本（běn）融资）常务总监兼工商金融（róng）客户并购及融资业务大中华（huá）区主管欧安（ān）杰，汇丰（fēng）银行（háng）（房地产及（jí）酒店业（yè）务） 亚洲区总监黄振（zhèn）华，英国皇家（jiā）特许测量师（shī）、皇（huáng）家特许测量师（shī）学会华南区（qū）考官林仲科，英国特许屋宇经理学会（huì）、英国皇家特许测（cè）量师 Edmund Tong，以及来自全国各地的（de）品（pǐn）质住宅物业服务（wù）联盟（méng）的成员单位代表，相关（guān）供应商代表等（děng）200余人参加了论（lùn）坛和会（huì）议。

随后，品质住宅物业服务企业联（lián）盟首届轮值主（zhǔ）席李长江及第二届轮值主席李书（shū）剑（jiàn）发言。品质（zhì）住宅物业服务（wù）企业（yè）联盟第（dì）三届轮值主席兼雅居乐地产控（kòng）股副总裁、雅生活服务集团总裁叶翔在会议上（shàng）详（xiáng）细介绍了（le）雅生活4.0服务体系，和与（yǔ）会嘉宾分享了这一服（fú）务体系的发展历程（chéng）、核（hé）心理念以及五个核心技术。

汇丰银行（资本融资（zī））常务总监兼工（gōng）商金融客户并购及（jí）融资业（yè）务大（dà）中华区（qū）主管欧安杰，汇丰银行（房地产及酒店业务（wù））亚洲区总监黄振华均（jun1）以（yǐ）《物业服务企（qǐ）业上市的资本市场环境（jìng）和（hé）趋势》为题进行了演讲，介绍了当前物业（yè）服务企业在上市所面临的市场（chǎng）环境以（yǐ）及相关（guān）趋势。

中国物协会（huì）长沈建忠在论坛上发表（biǎo）重要讲（jiǎng）话。他（tā）指出，以匠人精神推（tuī）动（dòng）物业管理的转型发（fā）展（zhǎn），要有（yǒu）三“重（chóng）”：一是重视需求变化，创新商业模式（shì）；二是重塑工匠精神，提倡匠心服务；三是（shì）重构价值体系，实现转型升级。沈建忠会长进一步表示，物业管理的转型升级必然无法（fǎ）回避竞（jìng）争、兼并、重组、联盟、上市等问题（tí），对物业服务企业来说，一是（shì）要守住服（fú）务的“底线（xiàn）”和“红线”，提供（gòng）质价（jià）相符的优质服务；二是（shì）要在服务中体现企（qǐ）业的理念、精神和文化，激发员（yuán）工发自内（nèi）心（xīn）的真诚服务；三是要通过品质服务让物业服务（wù）更（gèng）简单、更有价值（zhí）；四是要注重（chóng）业主和客户对服务的体验，丰富品质服务（wù）的内涵和外延。 

当天下午的论坛由中（zhōng）国物协副（fù）秘书长（zhǎng）、深圳之平物（wù）业（yè）发展有限公司（sī）董事（shì）执行总裁余绍元主持。在（zài）论坛（tán）主（zhǔ）题发言阶段，英国皇家特（tè）许测量师、皇家特许（xǔ）测量（liàng）师学会华南区（qū）考官林（lín）仲科做了《高端住宅优质服务设（shè）计案例分享》的演讲（jiǎng），英国特许（xǔ）屋宇经理学会、英国皇（huáng）家特（tè）许测量师 Edmund Tong做了题为《海外高端物业管理的机遇（yù）和挑战》的演讲，保利物业管理（lǐ）有限（xiàn）公司（sī）总经（jīng）理黎家河做了题为《小匠心 大情怀（huái）——做最有（yǒu）价值的物业服务》的（de）发言，时（shí）代邻（lín）里（lǐ）集团、广（guǎng）州时代物业管（guǎn）理有限公司总经理夏冠明做了题为《坚持做物业“匠心”的传承者》的（de）发言，中国物协副秘（mì）书长、深圳之平物业发展有限公司董事执（zhí）行总裁余绍元（yuán）做了题为《与顾客建立有温度的连接——物业管理（lǐ）的工（gōng）匠精神体现》的发（fā）言（yán）。在互动对（duì）话环节，围绕“工匠（jiàng）精神与精细化服务”这一（yī）主题，新龙湖物业服务有限公（gōng）司总经理王建辉、北（běi）京城承物业管理有限责任公司总经（jīng）理景（jǐng）暋（mín）、第一物（wù）业（北京）股份有（yǒu）限公司执行董事兼（jiān）总经理（lǐ）刘培庆、重（chóng）庆财信（xìn）物业管理（lǐ）有限（xiàn）公（gōng）司总经理曹雷和 金科物业服务集团有限公司（sī）副总经理王晓旸等，分（fèn）别做了（le）精彩的交流（liú）发言。
        本次论坛（tán）和会议由中国物协指导，《中国物（wù）业管理（lǐ）》杂志社主办，广东（dōng）省物业管理（lǐ）行业协会、广州市物业管理行（háng）业（yè）协（xié）会协办，雅居乐（lè）物业管理服务有限公司（sī）承（chéng）办（bàn），会议（yì）始终在热（rè）烈友好的氛围中进行。